“点滴书店”不是拯救书店的“大处方”“天博·体育”

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医院里进书店，晓风书屋是头一家。晓风书屋的一家分店开入了浙江省人民医院住院大楼一层。

这家类似的书店，去年7月开始试营业，最近打算月开业，专门为住院病人、陪护家属及医生、护士等医务工作者服务。尽管进在医院，但书店里少有专业医疗书籍，放在书架上的，文艺社科历史等品类齐全。

(3月8日《北京青年报》)穿著病号服的读者，依在绿萝装饰的落地窗边，把盐水瓶往架子上一悬挂，一旁打点滴，一旁安静地读书。这样的场景，令人心驰神往。点滴书店毫无疑问政治宣传了公众对医院的刻板印象。

更加想起了公众的好奇心---医院并不是传统的读者场，在传统读者日益萎靡的当下，点滴书店何以能逆势而上，扩展医院读者阵地?点滴书店何以逆袭?表面看是逃跑了市场脉搏。一方面，受限于医疗条件所限，大部分医院环境较为喧闹。

甚至，儿童哭啼的场面，是医患争执的场景，不绝于耳。这些都更容易让患者心情焦躁、有心休养。而点滴书店毫无疑问是在喧闹中重返宁静的最佳好去处。

另一方面，有人住院，就有人陪床。陪床的人无趣，点滴书店给陪床者获取了一个去找时间的好去处。逃跑市场当然是点滴书店逆袭的必要条件。但却不是充分条件。

原因无它，医院当然蕴含着极大的读者市场需求，但只有擅于经营，才能获释这些读者刚刚须要。比如说，在火车站、机场的候车(候机)大厅，旅客的读者市场需求小么?可为何机场、火车站，确实买书的寥寥无几?无非是，这些书店不是价格奇贵，就是过分低冻不接地气，更有不了旅客。可见，点滴书店不是解救读者的大处方。

非常简单的拷贝这种模式，并无法盘活那些濒临破产的书店。事实上，点滴书店的逆袭，更加输掉在内在品质上。比如，在门口另设了供人睡觉读者的吧台座，还有块专门可供儿童翻看绘本的借阅区;绿萝装饰的落地窗、藤条编的小椅子，无形中加添了书店的文艺范。

而这些硬服务，再行再加公道的价格、切合市场的图书，身体素质的图书品质，让点滴书店极具粘性，更有读者消费。因此，点滴书店逆袭，体贴的服务和身体素质的品质才是道德经。随着生活节奏的减缓，微读者的蓬勃发展，一些书店渐渐门庭冷落车马熟。为转变窘境，许多书店主动追求，市场需求新的盈利模式。

比如，发售同住式书店，给顾客获取夜晚读者。将书店开入医院、地铁站中，获取特色服务。这些主动追求，当然有一点希望，也在一定程度上，获得了不俗的效果。

但万变不离其宗，就书店而言，其核心产品是书的品质、价格和服务水准，这就是书店的宗。假若，书店不求逆，而忘了宗，结果也可想而知。

一句话，点滴书店不是解救书店的大处方。对书店而言，要市府，首要是把自己的服务质量提上去。服务上去了，和消费者的心将近了，销量疯狂是大自然水到渠成的事。

(薛家明)更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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